A atualização do Tizen 9.0 para TVs Samsung está causando dor de cabeça para alguns usuários. Lançada inicialmente para modelos de 2024, a atualização parece estar chegando a algumas TVs de 2023 também. No entanto, nem tudo são flores: alguns usuários relatam problemas com o aplicativo YouTube após a instalação.
O que está acontecendo com o YouTube após a atualização?
De acordo com relatos de membros da comunidade Samsung na Europa, a atualização do Tizen 9.0 parece estar “matando” o aplicativo YouTube em algumas TVs. A boa notícia é que já existe uma solução para o problema, mas a empresa ainda investiga a causa.
A Samsung atribui o problema do YouTube a combinações específicas de provedores de internet e roteadores, e não diretamente ao Tizen 9.0. No entanto, tudo indica que a atualização acaba desencadeando o problema para quem usa IPv6.
Como resolver o problema do YouTube na minha TV Samsung?
A solução mais imediata é reconfigurar o seu roteador para usar IPv4 em vez de IPv6. Se você não tiver certeza de qual versão está usando, pode acessar um site de detecção de IP em um dispositivo conectado à sua rede.
Se você não quiser alterar as configurações do seu roteador, a recomendação é desativar as atualizações automáticas da sua TV Samsung. Para isso, vá em Configurações > Suporte > Atualização de software > Atualização automática DESLIGADA.
Por que a Samsung não lançou a atualização para todas as TVs de uma vez?
A lentidão na distribuição da atualização do Tizen 9.0 pode estar relacionada a esses problemas com o YouTube. A Samsung pode estar investigando a fundo a situação antes de liberar a atualização para um número maior de usuários. Vale lembrar que a 37% das franquias brasileiras testam inteligência artificial, aponta estudo da ABF o que pode acelerar soluções para problemas como esse.
Enquanto isso, a empresa afirma que está investigando o problema. A recomendação é ter paciência e verificar se há alguma solução alternativa ou atualização futura que corrija a falha.
O que fazer se eu não quiser ter dor de cabeça com a atualização?
Se você é do tipo que prefere evitar problemas, a dica é desativar as atualizações automáticas na sua TV Samsung. Assim, você evita que a atualização do Tizen 9.0 seja instalada sem a sua permissão e cause transtornos com o YouTube ou outros aplicativos.
Outra dica é ficar de olho nos fóruns da comunidade Samsung e em sites especializados em tecnologia. Assim, você fica por dentro das últimas notícias sobre a atualização e pode tomar uma decisão mais informada sobre instalá-la ou não. Outra dica é evitar sobreposição de competências na governança da cibersegurança no Brasil, para evitar dores de cabeça maiores.
Via SamMobile
