Usuários do OneDrive pastas compartilhadas, fiquem atentos! Se você notou que suas pastas compartilhadas se transformaram em atalhos da internet, a Microsoft finalmente se pronunciou sobre o problema. A empresa está ciente do erro desde junho de 2024 e agora oferece uma explicação e uma possível solução. Entenda o que está acontecendo e o que esperar para os próximos meses.
Entenda o Problema das Pastas Compartilhadas no OneDrive
Em junho de 2024, um leitor do Neowin, TReKiE, alertou sobre um bug no OneDrive onde pastas compartilhadas estavam se transformando em atalhos da internet. Imagine a frustração: ao invés de acessar os arquivos diretamente pelo Explorador de Arquivos, os usuários eram redirecionados para o navegador, tendo que baixar os arquivos manualmente ou usar a interface web, algo que muitos nunca haviam feito antes.
Na época, TReKiE expressou a insatisfação de vários usuários, mencionando que muitos estavam considerando abandonar o OneDrive devido a esse problema e ao silêncio da Microsoft. A falha causou transtornos em diversos ambientes de trabalho, onde o acesso rápido e fácil aos arquivos é essencial. Para quem precisa de agilidade, ter que abrir um navegador e baixar cada arquivo é um enorme revés.
No mês seguinte ao alerta inicial, a Microsoft confirmou que estava ciente do problema, informando que se tratava de um “erro interno afetando a sincronização de dados”. Apesar da confirmação, os meses se passaram e nenhuma correção foi implementada, aumentando a impaciência dos usuários. Para muitos, a falta de uma solução rápida era um sinal de descaso.
Quase dez meses depois, a Microsoft finalmente divulgou uma nova atualização sobre o caso, através de uma resposta do grupo de produtos do OneDrive. Aparentemente, o problema está relacionado a uma migração de backend que a empresa ainda está realizando. Essa migração parece ser a raiz de toda a confusão.
A Explicação da Microsoft para o Problema no OneDrive
Segundo a Microsoft, a transformação das pastas compartilhadas em atalhos da internet ocorre porque o sistema não suporta totalmente a sincronização de pastas compartilhadas quando um usuário já foi migrado para o novo backend e o outro não. Ou seja, a inconsistência entre os usuários causa o problema. A empresa afirma que está fazendo “tudo o possível para acelerar as coisas” e resolver o problema o mais rápido possível.
A boa notícia é que, após a migração das contas, existe uma lógica automática que garante que as pastas voltem a ser sincronizadas em poucos dias. Portanto, a solução definitiva depende da conclusão dessa migração. Enquanto isso, os usuários precisam lidar com os atalhos e acessar os arquivos via navegador.
É importante notar que a resposta da Microsoft foi originalmente dada em alemão e traduzida para o inglês via Google Tradutor. A informação foi obtida por um leitor em um fórum alemão chamado Dr. Windows. Apesar da tradução, a mensagem é clara: a Microsoft está trabalhando para resolver o problema, mas não há um prazo específico para a solução.
Para quem está enfrentando esse problema, a recomendação é ter paciência e aguardar a migração completa das contas. Enquanto isso, o acesso via navegador continua sendo a alternativa para acessar e compartilhar os arquivos. A Microsoft promete que, após a migração, tudo voltará ao normal em poucos dias.
Se você está curioso sobre outras funcionalidades do OneDrive, a Microsoft explicita vantagens do backup de arquivos do M365 no OneDrive e você pode conferir mais detalhes sobre isso.
O que esperar da correção do problema?
A Microsoft não deu um prazo exato para a conclusão da migração do backend, o que pode ser frustrante para os usuários afetados. No entanto, a empresa garantiu que está priorizando a resolução desse problema e buscando acelerar o processo. A promessa é que, após a conclusão da migração, as pastas compartilhadas voltarão a funcionar normalmente em poucos dias.
Enquanto isso, a recomendação é que os usuários continuem utilizando o acesso via navegador para visualizar e baixar os arquivos das pastas compartilhadas. Apesar de não ser a solução ideal, essa é a forma de contornar o problema até que a Microsoft finalize a migração. Manter a comunicação com os outros usuários das pastas compartilhadas também é importante para coordenar o acesso aos arquivos.
Para quem depende do OneDrive pastas compartilhadas para o trabalho ou para uso pessoal, essa correção é crucial. A expectativa é que a Microsoft cumpra sua promessa e resolva o problema o mais rápido possível, devolvendo a funcionalidade e a praticidade que os usuários esperam do serviço. Resta aguardar os próximos capítulos dessa história.
Apesar da demora na resolução, a Microsoft parece estar atenta às reclamações dos usuários e buscando uma solução definitiva. A migração do backend pode ser um processo complexo, mas a empresa precisa garantir que o serviço volte a funcionar corretamente o quanto antes para evitar a perda de clientes insatisfeitos.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
Via Neowin
