No mundo da tecnologia, até os gigantes enfrentam quedas. Recentemente, a unidade de serviços em nuvem da Amazon, AWS, sofreu uma interrupção que impactou diversos sites e aplicativos globalmente. Mas essa não foi a primeira, nem será a última. Relembre as maiores panes mundiais da tecnologia na última década e o que as causou.
Quais empresas já foram afetadas por grandes interrupções tecnológicas?
Nos últimos dez anos, várias empresas de grande porte sofreram interrupções significativas em seus serviços. Essas falhas, muitas vezes inesperadas, causaram transtornos para milhões de usuários e prejuízos financeiros consideráveis.
Entre as empresas afetadas, destacam-se nomes como British Airways, Alphabet (Google), Fastly, Akamai, Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), Twitter (atual X), CrowdStrike e, mais recentemente, a AWS. Cada uma dessas interrupções teve suas próprias causas e consequências, demonstrando a complexidade e a vulnerabilidade da infraestrutura tecnológica global.
Como a British Airways foi afetada em 2017?
Em maio de 2017, a British Airways enfrentou uma grande falha em seu sistema de computadores. O incidente resultou no atraso de cerca de 75 mil passageiros durante um fim de semana prolongado, gerando um enorme prejuízo de imagem para a empresa.
Segundo relatos da mídia, a causa do problema foi um erro de um contratado de manutenção, que acidentalmente desligou a energia do sistema. A empresa prometeu tomar medidas para evitar que tal situação se repetisse.
O que aconteceu com o Google em 2020?
Em 14 de dezembro de 2020, alguns dos serviços mais populares do Google, como YouTube, Gmail e Google Drive, ficaram inacessíveis por cerca de uma hora. A interrupção afetou milhares de usuários em diversas partes do mundo, incluindo Estados Unidos, Reino Unido e Índia.
De acordo com o DownDetector, site de monitoramento de interrupções, mais de 12 mil usuários do YouTube relataram problemas durante o período da pane. A causa exata da interrupção não foi totalmente esclarecida, mas o incidente serviu como um lembrete da dependência global dos serviços do Google.
Qual foi o impacto da falha da Fastly em 2021?
Em junho de 2021, uma ampla interrupção de uma hora, ligada à empresa de nuvem americana Fastly, afetou milhares de sites governamentais, de notícias e de mídia social em todo o mundo.
A falha impactou diversos sites de alto tráfego, como Reddit, Amazon, CNN, PayPal, Spotify, Al Jazeera Media Network e The New York Times. As interrupções variaram de alguns minutos a cerca de uma hora, causando transtornos para usuários e empresas.
Como a Akamai causou problemas para diversas empresas em 2021?
Em 17 de junho de 2021, sites de dezenas de instituições financeiras e companhias aéreas na Austrália e nos Estados Unidos ficaram brevemente fora do ar. A causa foi uma série de falhas relacionadas ao servidor no provedor de rede de entrega de conteúdo Akamai.
A empresa informou que o problema foi causado por um bug em seu software. Apesar de a interrupção ter sido relativamente curta, o incidente demonstrou como uma falha em um provedor de serviços pode ter um impacto generalizado.
Qual foi a dimensão do apagão da Meta em 2021?
Em 4 de outubro de 2021, as plataformas de mídia social da Meta — Facebook, WhatsApp e Instagram — ficaram fora do ar por seis horas. Cerca de 10,6 milhões de usuários relataram problemas em todo o mundo.
A empresa atribuiu a interrupção a uma alteração de configuração defeituosa. O apagão causou um impacto significativo na comunicação global e nas atividades de diversas empresas que dependem das plataformas da Meta para seus negócios.
O que aconteceu com o Twitter (X) em 2022?
Em 28 de dezembro de 2022, o Twitter (hoje chamado de X) sofreu uma grande interrupção. Dezenas de milhares de usuários globalmente ficaram impossibilitados de acessar a plataforma ou usar seus principais recursos por várias horas.
No pico da interrupção, o Downdetector rastreou mais de 10 mil usuários afetados nos Estados Unidos, cerca de 2.500 no Japão e aproximadamente 2.500 no Reino Unido. A empresa não divulgou a causa exata da falha.
Como uma atualização da CrowdStrike causou um “apagão” global em 2024?
Em 19 de julho de 2024, uma atualização de software da empresa global de cibersegurança CrowdStrike desencadeou problemas de sistemas para clientes da Microsoft. Isso resultou em interrupções globais de sistemas de computadores por horas.
Serviços de companhias aéreas, saúde, transporte marítimo e finanças foram impactados globalmente. Após a resolução da interrupção, as empresas enfrentaram acúmulos de voos e consultas médicas atrasados e cancelados, pedidos perdidos e outros problemas que levaram dias para serem resolvidos.
Qual foi o impacto da interrupção da AWS em 2025?
Em 20 de outubro de 2025, a unidade de serviços em nuvem da Amazon, AWS, foi atingida por uma interrupção. O incidente perturbou operações em várias indústrias ao redor do mundo e derrubou diversos aplicativos populares, incluindo Fortnite e Snapchat.
A AWS informou que estava vendo um aumento de “taxas de erro e latências” para vários serviços. O problema foi totalmente corrigido algumas horas depois, com a maioria das operações voltando ao normal.
As panes mundiais da tecnologia servem como um lembrete constante da importância de investir em infraestruturas robustas e planos de contingência eficazes. A dependência crescente da tecnologia exige que empresas e governos estejam preparados para enfrentar e mitigar os impactos dessas interrupções.
Via Folha de S.Paulo
