Usuários do aplicativo 99 relataram diversas falhas nesta quarta-feira (15). O site Downdetector, especializado em monitorar problemas em plataformas digitais, registrou mais de 5 mil reclamações até as 8h. As queixas continuaram ao longo do dia, indicando que o problema persistia.
Qual foi o principal erro relatado no aplicativo 99?
Ao abrir o aplicativo, tudo parecia funcionar normalmente. No entanto, ao tentar solicitar uma corrida, o sistema apresentava o erro “pCancelOrder_error_msgll1123” e cancelava o pedido automaticamente.
Usuários compartilharam nas redes sociais capturas de tela com a mensagem de erro. A impossibilidade de solicitar corridas foi a principal reclamação.
Quais outros problemas os usuários enfrentaram?
Além do erro ao solicitar corridas, muitos usuários relataram dificuldades ao abrir o app e lentidão no carregamento. Falhas nas respostas do servidor também foram mencionadas.
Esses problemas adicionais afetaram a experiência geral dos usuários, impedindo o uso do aplicativo para diversas finalidades.
Como a 99 se posicionou sobre as falhas?
Por volta das 11h, a 99 publicou um comunicado em suas redes sociais pedindo desculpas pelos transtornos. A empresa informou que sua equipe técnica estava trabalhando para resolver a situação.
Apesar do comunicado, até o final do dia, muitos usuários ainda enfrentavam dificuldades para utilizar o aplicativo. A Latam expande presença no mercado regional brasileiro com jatos Embraer.
Como a falha afetou os usuários do 99pay?
A 99pay, conta digital da 99, também foi afetada pela instabilidade no aplicativo. Usuários relataram dificuldades para acessar seus saldos e realizar transações financeiras.
Para quem utiliza o serviço como um banco digital, a falha no app impediu o acesso aos recursos financeiros, gerando transtornos e preocupações.
Quais foram as reações dos usuários nas redes sociais?
Usuários do 99 e 99pay utilizaram o X (antigo Twitter) para expressar suas frustrações com as falhas no aplicativo. Muitas reclamações mencionavam a impossibilidade de solicitar corridas e acessar o saldo na conta digital.
Alguns usuários relataram que dependem do aplicativo para se locomover e que a falha os deixou sem alternativas de transporte. Outros mencionaram a dificuldade de realizar pagamentos e transferências bancárias devido à instabilidade no 99pay. Aplicativo brasileiro ajuda jovens a reduzir tempo nas redes sociais.
Perguntas Frequentes sobre Erro no aplicativo 99
Qual foi o erro mais comum no aplicativo 99?
O erro mais relatado foi a impossibilidade de solicitar corridas. Ao tentar chamar um motorista, o sistema apresentava a mensagem “pCancelOrder_error_msgll1123” e cancelava o pedido.
A 99 se manifestou sobre o problema?
Sim, a 99 publicou um comunicado em suas redes sociais pedindo desculpas pelos transtornos e informando que sua equipe técnica estava trabalhando para resolver a situação.
Via Money Times
