Somente em pensar em cancelar número da TIM, já vem aquele desanimo precipitado imaginando as longas horas que você irá perder para cancelar o seu plano. Felizmente, você tem opções mais fáceis de conseguir cancelar o seu número de telefone da plataforma, evitando até mesmo falar com uma atendente.
Como cancelar número da TIM
Cancelar número da TIM hoje em dia é algo bastante simplificado e, que pode levar ao mesmo resultado utilizando métodos alternativos quando se opõe a falar com um atendente. Para isso, precisamos utilizar algumas ferramentas online que a plataforma da operadora oferece aos seus clientes para conseguir cancelar o seu plano de celular.
Você pode utilizar o site, aplicativo ou central de atendimento da operadora TIM. Qualquer uma das opções que você selecionar, exigirão os documentos que contenham o Nome completo do titular que assinou o plano, data de nascimento, documento de Identidade, CPF do titular e Endereço da residência.
Caso você não seja o titulas da conta, mas possui todos os documentos necessários para cancelar número da TIM, além da senha da conta na plataforma da TIM, você pode escolher uma das opções abaixo e continuar o processo de cancelar número da TIM.
Como cancelar número da TIM através do site
- Entre no site oficial da operadora TIM através do seu navegador e entre com sua conta na plataforma, através da opção “Acessar Meu Tim”.
(Imagem: Bruno/Jornalbits) - Em seguida, selecione o seu plano de celular que está ativo na operadora da Tim.
- Agora, confirme a sua solicitação entrando com seus dados para confirmar a sua identidade e prosseguir com o cancelamento do seu plano celular da Tim.
Ao utilizar esse método para cancelar o seu plano de celular da TIM, você poderá fazer tudo através da internet. No entanto, alguns planos ainda exigem o contato direto com o atendente da TIM.
Sendo assim, entre na seção “Fale com a TIM”, e selecione a opção “Cancelamento” no campo de “Assunto”. Em seguida, identifique-se como cliente TIM e preencha os demais campos do formulário necessários para o cancelamento do seu número, inclusive o seu código de cliente.
Como cancelar número da TIM através do app
Outro meio que você pode utilizar como uma alternativa para cancelar seu plano do TIM e sem precisar falar com um atendente, é utilizando o app Meu TIM. Com ele, você pode entrar com seu login e senha da plataforma assim como no site da operadora e, assim, cancelar o seu plano ativo no momento. Você também possui outras vantagens ao utilizar o app, mas a principal função aqui é cancelar o seu plano.
O aplicativo está disponível para os dispositivos móveis com Android e iOS, além de serem gratuitos para baixar e utilizar quando quiser. Quando terminar de baixar o app e o instalado em seu dispositivo móvel, siga os passos abaixo para que você seja bem-sucedido em cancelar o seu plano da TIM.
- Abra o aplicativo do Meu TIM após a sua instalação e acesse-o com o login e a senha que você criou para ter acesso aos benefícios de uma conta TIM. Você deve realizar o seu login inserindo o número do seu celular com o DDD e a sua senha de acesso
- Em seguida, acesse o menu de cancelamento através da aba “Serviços” disponível no menu do aplicativo.
- Agora, toque sobre a opção de “Serviços TIM” e, em seguida, “Assinatura de Canais de Texto”.
- Desmarque todos aqueles serviços que você não deseja mais ter e clique em “Salvar”.
- No menu que surgir, confirme que deseja de fato cancelar o plano e faça a desativação do plano definitivamente.
Como cancelar número da TIM por SMS
- Em seu dispositivo móvel com o número da TIM, escreve uma mensagem para o número 4199.
- Na mensagem escreva “Cancelamento”, o “CPF do titular da linha” e o “Código do cliente” cujo código está na conta de telefone TIM.
- Passado alguns minutos após enviar a mensagem, a TIM retornará com a mensagem de confirmação da sua solicitação e o número do protocolo.
Pronto! Isso é tudo o que você precisa fazer para cancelar número da TIM por SMS utilizando é aguardar 2 dias úteis a TIM realizará o cancelamento do plano.
Com informações: Plano TIM.
