Talvez você seja usuário de uma linha de telefone e está insatisfeito com ela. Nesse guia vamos aprender várias maneiras de como cancelar número da Vivo. Você pode realizar desde uma ligação até pelo próprio site da operadora.
Como cancelar número da Vivo
A Vivo disponibiliza algumas maneiras para que você realize o cancelamento. Vamos começar pelo método mais comum, que é pela própria internet pelo portal Meu Vivo:
- Efetue o login no portal Meu Vivo.
- Selecione a opção Meu Plano.
Aprenda como cancelar número da vivo (Imagem: Nalbert/Jornalbits) - Depois vá em Cancelamento.
(Imagem: Nalbert/Jornalbits) - Selecione Linha Móvel e clique em Avançar.
(Imagem: Nalbert/Jornalbits) - Em seguida selecione Vivo Móvel PÓS/PRÉ/CONTROLE.
- Agora, insira os dados solicitados: Número do terminal.
- Pronto, sua solicitação de cancelamento da linha Vivo foi realizada.
Com o processo solicitado, basta aguardar um retorno do site e você terá aprendido como cancelar número da Vivo pela internet. Agora vamos ver como realizar o processo pelo telefone.
Como cancelar número da Vivo pelo telefone
Para cancelar serviços Vivo, ligue para um dos números abaixo:
Cancelamento Vivo Celular
- Pelo seu número Vivo: *8486
- De qualquer telefone: 1058 (opção 5)
Cancelamento Vivo Fixo, Vivo Internet ou Vivo Combo
- Pelo número 103 15
Cancelamento Promoções Vivo
- *9003
Telefone de suporte às pessoas com deficiência auditiva
- 142
Na ligação, é preciso confirmar os dados pessoais. Ou seja, somente o titular do contrato pode solicitar um cancelamento via telefone. Na ligação, ainda é importante anotar os protocolos de todas as ligações.
Muitos se perguntam se é possível aprender como cancelar número da Vivo pelo WhatsApp, ou SMS. Vamos ver abaixo mais sobre o processo.
Como cancelar número da Vivo pelo WhatsApp e SMS?
Ainda não é possível fazer o cancelamento do plano Vivo pelo WhatsApp. Mas é possível realizar o processo via SMS. Para isso siga os passos abaixo:
- Envie a palavra CANCELAR para 1515
- Será enviada uma lista com os pacotes ativos
- Selecione o pacote que deseja cancelar
- Siga as instruções que podem ser diferentes em cada situação
E para realizar o cancelamento via SMS do pacote Vivo Internet Rede Social
- Ligue gratuitamente para *9003 e aguarde receber o SMS
- Selecione a opção Pacotes de internet.
- Selecione a opção Pacote redes sociais.
Como cancelar Vivo Combo?
Antes de tudo, é importante que você saiba que não é possível cancelar somente um serviço do Vivo Combo, ou seja, o cancelamento só é feito do pacote completo.
Você pode pedir o cancelamento por meio do site Meu Vivo, clicando na aba de atendimento depois em Cancelamento
Você pode também ir até uma Loja Vivo ou ligar para o telefone 103 15 e solicitar seu cancelamento Vivo Combo.
Antes do cancelamento, é necessário verificar se o plano combo Vivo ainda está no período de fidelidade. Caso esteja e você mesmo assim queira cancelar, é provável que tenha que pagar uma multa por cancelamento. Então é importante realizar a verificação.
Como cancelar Vivo Fixo?
Para cancelar a Vivo Fixo, você pode ligar para 103 15, ir até uma loja da operadora Vivo, ou cancelar pelo site da operadora como já vimos.
Para cancelar seu plano, é preciso que você seja o titular da linha e que tenha em mãos seus dados pessoais, como RG e CPF, além do comprovante de residência.
Lembre-se de conferir se seu contrato possui algum tipo de vigência de fidelidade. Em caso positivo, e se você estiver dentro do período determinado no contrato, pode ser que tenha que pagar multa pelo cancelamento do plano.
Como cancelar um plano Vivo Controle?
Antes de cancelar o plano Vivo Controle, verifique a fidelidade do seu plano. Caso ele ainda esteja dentro da fidelidade, você deverá pagar uma multa pelo cancelamento.
Para cancelar, esteja com sua documentação em mãos, como CPF e RG. O cancelamento do plano Vivo Controle pode ser feito pelos números:
- *8486 – ligações do seu aparelho Vivo;
- 1058 – ligações de outras operadoras.
Agora diga para nós, você conseguiu aprender como cancelar número da Vivo pelos métodos que vimos? Teve dúvidas ou dificuldades ao realizar o processo? Diga para nós nos comentários abaixo.
