Como limpar a fila da impressora no Windows e Mac

29/09/2023 às 11:30 | Atualizado há 1 ano

Limpar a fila da impressora em um PC com Windows ou Mac é uma tarefa simples que pode ajudar a se livrar de documentos antigos que não foram impressos por algum motivo. Esses documentos pendentes na fila causam problemas mesmo que você tenha reabastecido papel e resolvido outros problemas da impressora.

Mesmo as melhores impressoras podem apresentar falhas temporárias que fazem com que um documento fique preso na fila da impressora. Geralmente, esse é um problema fácil de resolver. O único truque é saber onde encontrar os controles certos para que você possa voltar a aproveitar sua impressora colorida ou terminar o trabalho de impressão que está esperando.

Encontre a fila da impressora do Windows

Em um PC com Windows, existem três maneiras fáceis de abrir a fila da impressora e limpar documentos que não são impressos:

  1. Encontre a fila da impressora do Windows com a notificação da impressora.
  2. Encontre a fila de impressoras do Windows na Central de notificações.
  3. Encontre a fila de impressoras do Windows com o aplicativo Configurações.

Encontre a fila de impressoras do Windows com a notificação

Você poderá ver uma notificação de erro da impressora no canto inferior direito da tela após tentar imprimir. Isso torna muito fácil abrir a fila.

Selecione a notificação para abrir a fila da impressora e mostrar a lista de documentos da impressora que apresentou erro.

Selecione a notificação de erro da impressora do Windows para abrir a fila.
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Encontre a fila de impressoras do Windows com a Central de Notificações

Se você viu a notificação, mas ela desapareceu antes de selecioná-la, você pode acessá-la novamente na Central de Notificações do Windows. Selecione a hora na bandeja do sistema e percorra as notificações para encontrar o erro da impressora e escolha-o para abrir a fila da impressora.

O Centro de Notificações do Windows mostra um erro de impressora.
O Centro de Notificações do Windows mostra um erro de impressora.
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Encontre a fila de impressoras do Windows com o aplicativo Configurações

Se a sua impressora não estiver funcionando e você suspeitar que o problema está nos documentos presos na fila da impressora, você pode verificar por meio do aplicativo Configurações.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações do Windows, escolha o Bluetooth e dispositivos guia na barra lateral esquerda e selecione Impressoras e scanners à direita.

Nas configurações do Windows, abra as opções da impressora.
Nas configurações do Windows, abra as opções da impressora.
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Passo 2: No Impressoras e scanners seção, role para encontrar a impressora que não está funcionando ou aquela que você suspeita ter um problema de fila.

Nas configurações do Windows, escolha a impressora que deseja usar.
Nas configurações do Windows, escolha a impressora que deseja usar.
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Etapa 3: Nas configurações dessa impressora, selecione Abrir fila de impressão.

Nas configurações do Windows, abra a fila de impressão.
Nas configurações do Windows, abra a fila de impressão.
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Limpe a fila da impressora do Windows

Depois de abrir a fila da impressora, você verá todos os documentos com erros. A próxima etapa é limpar os erros antigos para que seu computador possa enviar os trabalhos atuais para a impressora.

Passo 1: Se você não vir nenhum erro de impressora ou documento pendente, selecione a opção Impressoras no canto superior esquerdo e marque a caixa ao lado das impressoras cuja fila você gostaria de ver.

O menu Impressoras da fila de impressão do Windows permite selecionar quais filas você deseja.
O menu Impressoras da fila de impressão do Windows permite selecionar quais filas você deseja.
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Passo 2: Para limpar os documentos que você vê, selecione o elipse “…” para ver mais opções.

Selecione as reticências para ver as opções da fila de impressão do Windows.
Selecione as reticências para ver as opções da fila de impressão do Windows.
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Etapa 3: Então escolha Cancelar tudo para excluir todos os trabalhos de impressão que podem obstruir a fila da impressora.

A fila de impressão do Windows tem uma opção Cancelar tudo para limpar os trabalhos de impressão.
A fila de impressão do Windows tem uma opção Cancelar tudo para limpar os trabalhos de impressão.
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Encontre a fila da impressora do Mac

Em um Mac, você verá erros de impressora no dock, mas há outra maneira de abrir a fila da impressora e verificar se há algum problema persistente que explique por que sua impressora não está funcionando conforme o esperado.

Existem duas maneiras convenientes de encontrar a fila: 1. Encontre a fila da impressora do Mac com o ícone do dock. 2. Encontre a fila da impressora do Mac em Configurações do sistema.

Encontre a fila da impressora do Mac com o ícone do dock

Se você acabou de tentar imprimir um documento ou foto e sua impressora não está funcionando, você deverá ver um ícone dessa impressora no dock.

Passo 1: Ele deve aparecer no canto inferior direito, a menos que você tenha alterado a posição padrão do dock.

O Mac mostra um ícone de impressora no dock quando há um problema.

Passo 2: Selecione o ícone da impressora para abrir a fila dessa impressora.

Selecionar o ícone de encaixe abrirá a fila dessa impressora.

Etapa 3: Se você vir mais de um ícone de impressora, poderá abrir a fila de cada impressora separadamente.

O Mac mostra cada fila de impressora como um ícone de encaixe.

Encontre a fila da impressora do Mac nas configurações do sistema

Outra maneira de encontrar a fila da impressora do Mac é usando o aplicativo Configurações do Sistema.

Passo 1: Role a barra lateral esquerda até a parte inferior ou digite “impressoras” na caixa de pesquisa no canto superior esquerdo e selecione o Impressoras e configurações aba.

Selecione Impressoras e Scanners nas Configurações do Sistema.

Passo 2: Escolha a impressora com o problema na lista à direita.

Escolha a impressora problemática em System Settings.j

Etapa 3: Nas janelas que se abrem, selecione o Fila da impressora botão no canto superior direito para ver todos os trabalhos de impressão que estão presos.

Selecione o botão Fila da impressora para ver os trabalhos.

Limpe a fila da impressora Mac

Se ainda houver documentos na fila da impressora, você deverá limpá-los antes de poder imprimir.

Passo 1: Todos os documentos pendentes aparecerão na lista. Selecione o botão que se parece com um X ao lado de cada trabalho de impressão que você deseja excluir.

Selecione o botão X para excluir trabalhos de impressão.

Passo 2: Você pode encontrar mais de um emprego esperando. Limpe um ou todos esses documentos de backup até resolver o problema de impressão ou até que todos os trabalhos desapareçam.

Talvez seja necessário cancelar vários trabalhos de impressão pendentes.

Por que isso é chamado de fila e como os documentos ficam presos?

Uma fila é um termo de computador para uma lista de itens organizados por data e hora de chegada. O item mais antigo é o primeiro da fila. É também uma palavra mais comum no Reino Unido, que se refere a esperar na fila.

Os trabalhos de impressão ficam presos em uma fila quando algo dá errado com a impressora. Isso significa que limpar a fila pode não resolver o problema se o problema original persistir.

Pode ser tão simples quanto a sua conexão Wi-Fi cair por um momento. Se isso acontecer com muita frequência, talvez seja hora de atualize o roteador da sua rede.

Embora as melhores impressoras tenham suprimentos de tinta e toner de longa duração, ficar sem papel, tinta ou toner pode ser o motivo pelo qual você não consegue imprimir. As conexões de cabo também podem se desgastar com o tempo, portanto, um novo cabo Ethernet pode ajudar.

Seja qual for a causa, pode ser necessário corrigir o problema da impressora, bem como limpar a fila antes de continuar imprimindo.

Limpar a fila da impressora é um daqueles pequenos detalhes em que você pode não pensar se estiver focado em lidar com um problema de hardware. Depois de cuidar do papel, da tinta e verificar se a conectividade está boa, limpar a fila da impressora pode ser a etapa final necessária para que a impressora volte a funcionar.

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